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劳模在身边系列报道 | 伍晋:纳税人心中的好税官
2020-05-28 10:56:41 字号:


劳模在身边系列报道之一

伍晋纳税人心中的好税官

王  珏

已经从事税务工作24年的伍晋现任国家税务总局会同县税务局第一税务所(办税服务厅)所长他自1996年参加工作以来,无论在哪个岗位、哪个部门、哪个职务,一直忠于职守,积极工作,爱岗敬业,兢兢业业。(口播

伍晋在工作中,以纳税人为中心,正确处理执法与服务的关系,坚持问题导向,想纳税人之所想、急纳税人之所急,聚焦纳税人和办事群众反映强烈的关键需求,针对办税办事过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题,切实改进工作方法、优化服务措施、提升办税质效,最大限度地方便纳税人,严格落实首问责任等10项服务制度和“最多跑一次”、“一件事一次办”、“一次性告知”等服务承诺

同期声:市  民 熊 燕  我每次来税务大厅办事的时候,伍所长每次都积极的指导我办事,遇到不懂的问题的时候,他都会耐心地解答、认真的指导,服务很贴心,对纳税人也很关心。

针对不同服务群体伍晋采取设置专岗“面对面”辅导、“特事急办”、开辟“绿色通道”、实行“专人跟踪办理”“适度容缺办理”等服务。2019年,办税服务厅荣获“全国巾帼文明岗”和国家级“青年文明号”荣誉称号。

同期声:县税务局工作人员 李 菁  我们伍所在工作上非常有办法,对纳税人非常耐心,他跟我们说的最多的一句话就是要方便纳税人。纳税人虽然很多,但是他会尽量减少纳税人的等待时间,让每个纳税人都能满意的离开这里。他对纳税人非常耐心,特别是一些年级大的,他都会手把手的教他们。

伍晋时刻不忘自己共产党员的身份,坚决服从组织安排,执行组织决定,不计较个人得失,永远保持高昂的工作激情,始终做到冲锋在前,高效优质完成工作任务。在稽查评估部门期间,积极主动,累计查补税费1200余万元,有效地维护了征管秩序、堵塞了征管漏洞;在精准扶贫攻坚战中,沉下身子深入到3户帮扶对象家中,了解情况,收集需求,解决困难,与他们交朋友认亲戚,帮助落实地搬迁、危房改造、申请低保补助等政策,无偿捐款捐物2000余元;在招商引资中,立足办税服务,优化营商环境,主动对接市场监管、招商工信部门,为外来客商开通专窗专人跟踪服务,特事特办,压缩办税时间,让他们切实感受到我县招商的诚意和效率。

伍晋以身作则、率先垂范,发挥表率作用,当好“指挥员”、“交通员”、“战斗员”三个角色,让同“跟着干”,上班来得早,下班回得迟,在办税厅总能看到他忙碌的身影得到了领导、同事和群众的一致好评。

同期声:县税务局第一税务所所长   当每次看到纳税人、缴费人兴致匆匆的来到办税大厅,经过我们热情高效的服务满意而归的时候,我会由心而生一中成就感和自豪感。今后,我会一如既往保持饱满的热情,用心工作,优化税收营商环境,进一步落实放管服要求,改进服务方法,落细服务措施,简并资料报送,力争到厅业务不出厅,做到办得起、办得好、办得快、事事有回音,让纳税人、缴费人在办税中得到尊重,切实提升纳税人满意度,为会同经济社会发展出一点绵薄之力。


编辑:许诺

来源:本网讯

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