劳模在身边系列报道之一

伍晋：纳税人心中的好税官

王  珏

已经从事税务工作24年的伍晋，现任国家税务总局会同县税务局第一税务所(办税服务厅)所长。他自1996年参加工作以来，无论在哪个岗位、哪个部门、哪个职务，一直忠于职守，积极工作，爱岗敬业，兢兢业业。（口播）

伍晋在工作中，以纳税人为中心，正确处理执法与服务的关系，坚持问题导向，想纳税人之所想、急纳税人之所急，聚焦纳税人和办事群众反映强烈的关键需求，针对办税办事过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题，切实改进工作方法、优化服务措施、提升办税质效，最大限度地方便纳税人，严格落实首问责任等10项服务制度和“最多跑一次”、“一件事一次办”、“一次性告知”等服务承诺。

同期声：市  民 熊 燕  我每次来税务大厅办事的时候，伍所长每次都积极的指导我办事，遇到不懂的问题的时候，他都会耐心地解答、认真的指导，服务很贴心，对纳税人也很关心。

针对不同服务群体，伍晋采取设置专岗“面对面”辅导、“特事急办”、开辟“绿色通道”、实行“专人跟踪办理”“适度容缺办理”等服务。2019年，办税服务厅荣获“全国巾帼文明岗”和国家级“青年文明号”荣誉称号。

同期声：县税务局工作人员 李 菁  我们伍所在工作上非常有办法，对纳税人非常耐心，他跟我们说的最多的一句话就是要方便纳税人。纳税人虽然很多，但是他会尽量减少纳税人的等待时间，让每个纳税人都能满意的离开这里。他对纳税人非常耐心，特别是一些年级大的，他都会手把手的教他们。

伍晋时刻不忘自己共产党员的身份，坚决服从组织安排，执行组织决定，不计较个人得失，永远保持高昂的工作激情，始终做到冲锋在前，高效优质完成工作任务。在稽查评估部门期间，积极主动，累计查补税费1200余万元，有效地维护了征管秩序、堵塞了征管漏洞；在精准扶贫攻坚战中，沉下身子深入到3户帮扶对象家中，了解情况，收集需求，解决困难，与他们交朋友认亲戚，帮助落实易地搬迁、危房改造、申请低保补助等政策，无偿捐款捐物2000余元；在招商引资中，立足办税服务，优化营商环境，主动对接市场监管、招商工信部门，为外来客商开通专窗专人跟踪服务，特事特办，压缩办税时间，让他们切实感受到我县招商的诚意和效率。

伍晋以身作则、率先垂范，发挥表率作用，当好“指挥员”、“交通员”、“战斗员”三个角色，让同事们“跟着干”，上班来得早，下班回得迟，在办税厅总能看到他忙碌的身影，得到了领导、同事和群众的一致好评。

同期声：县税务局第一税务所所长 伍 晋 当每次看到纳税人、缴费人兴致匆匆的来到办税大厅，经过我们热情高效的服务满意而归的时候，我会由心而生一中成就感和自豪感。今后，我会一如既往保持饱满的热情，用心工作，优化税收营商环境，进一步落实放管服要求，改进服务方法，落细服务措施，简并资料报送，力争到厅业务不出厅，做到办得起、办得好、办得快、事事有回音，让纳税人、缴费人在办税中得到尊重，切实提升纳税人满意度，为会同经济社会发展出一点绵薄之力。